Tekst napisala Ana Smoljak, Crni petak i Cyber ponedjeljak u Internet trgovini – Potrošačica
Stiže crni petak! Što znači za potrošačice Crni petak pisala sam u svom blogu objavljenom prije nekih godinu dana. U njemu sam, između ostalog, navela 12 uobičajenih trikova koje trgovine koriste na i oko Crnog petka.
Budući da poseban bum ima Internet trgovina, već sam pisala o kupnji putem Interneta. Kako biste znali jeste li zaštićeni Zakonom o zaštiti potrošača, provjerite tko je trgovac. Internet trgovina mora jasno navesti kupuje li potrošač proizvod od trgovca ili drugog potrošača i je li potrošač zaštićeni zakonom o zaštiti potrošača. Stoga prije odluke o kupnji u Internet trgovini obavezno provjerite tko je trgovac.
Sigurna sam da se većina potrošačica i potrošača tek planira kupiti poklone za nadolazeće blagdane. Prije online kupnje napravite pripremu:
- Napravite popis željenih proizvoda
- Istražite cijene unaprijed
- Postavite budžet
- Provjerite stranice na kojima planirate kupovati (pomoću novog alata za lažne Internet stranice).
Odmah iza crnog petka dolazi nam Cyber Monday. Crni petak i Cyber Monday postali su sinonimi za online kupovinu i velike popuste, ali kako biste izbjegli zamke i maksimalno iskoristili prilike, važno je pripaziti na nekoliko ključnih stvari:
- Kupujete od provjerenih trgovaca
- Provjerite recenzije trgovine
- Koristite HTTPS i SSL protokole
- Provjerite kako je zaštićen prijenos podataka
- Provjerite pravila povrata
- Pripazite na skrivene troškove (dostave i carine).
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, trgovac je dužan uz sniženu cijenu istaknuti i najnižu cijenu u posljednjih 30 dana. Iako je u Internet trgovini sklopljen ugovor na daljinu i zbog toga potrošačica ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od zaprimanja pošiljke, svakako provjerite uvjete povrata. Naime, povodom crnog petka i blagdanske kupnje trgovci znaju korigirati pravila povrata.